สิ่งที่ทำให้คุณขายของออนไลน์แล้วเจ๊ง

ขายของออนไลน์เจ๊ง

ไม่ว่าใครที่ทำธุรกิจ ล้วนอยากประสบความสำเร็จร่ำรวยกันทั้งนั้น แต่ทำไมยังมีคนจำนวนหนึ่งที่ทำแล้วเจ๊งอยู่ตลอดเวลา แม้ว่าจะเป็นการขายในโลกออนไลน์ที่ใคร ๆ ต่างก็บอกว่าทำแล้วมีโอกาสรุ่งเรืองสูง เพราะเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากได้ง่าย เรามาดูกันว่า หากคุณเป็นหนึ่งคนที่กำลังเจอปัญหาในการขายของออนไลน์ คุณกำลังทำสิ่งต่อไปนี้หรือเปล่า

เลียนแบบคนอื่น

การเลียนแบบมีทั้งการทำตามทั้งสินค้าและการประชาสัมพันธ์ เช่น ทำของก๊อปปี้เลียนแบบของแบรนด์ดัง ทั้งที่คุณภาพต่ำ หรือการรีวิวสินค้าแบบเก๋ ๆ แต่เป็นการเลียนแบบเพจดัง เจ้าแม่ติ๊กตอก ยูทูบเบอร์ บิวตี้บล็อกเกอร์ ฯลฯ ซึ่งผู้ชมสมัยนี้ต่างก็ตัดสินใจได้ว่า คุณเป็นคนที่เลียนแบบเขาเหล่านั้น แสดงถึงการไม่มีเอกลักษณ์ของตัวเอง โอกาสที่คุณจะได้รับการอุดหนุนอย่างยั่งยืนก็น้อยลง

ขายสินค้าไม่มีคุณภาพหรือคุณภาพต่ำ

คนจำนวนมากยอมจ่ายเงินเพื่อซื้อสินค้าที่ดีกว่าในราคาที่แพงกว่า เพราะใส่ใจคุณประโยชน์ที่จะได้รับ เช่น เลือกซื้อโทรศัพท์ iPhone แทนโทรศัพท์รุ่นเก่า ๆ เพราะเชื่อมั่นในระบบความปลอดภัยของระบบจัดเก็บข้อมูล มีหน่วยความจำสูง ไม่มีปัญหาจุกจิกกวนใจ ฯลฯ หากคุณเน้นขายแต่สินค้าราคาถูกโดยหวังว่าลูกค้าจะสนใจแต่ราคามากกว่าคุณภาพ ก็อาจไม่ใช่สิ่งที่ถูกต้องนัก

บริการลูกค้า-เปิดปิดร้านไม่แน่นอน

คุณเคยกังวลไหมกับร้านค้าออนไลน์ที่ถามข้อความแล้วไม่ตอบ เปิดปิดร้านไม่เป็นเวลา ถึงเว็บไซต์จะออนไลน์ 24 ชั่วโมงไม่ว่าคุณจะทำเกี่ยวกับ บอลสเต็ป ขายสินค้าพรีเมี่ยม หากไม่มีพนักงานคอยตอบในเวลาทำการนั้นอาจทำให้ลูกค้าหนี ทำให้ไม่มั่นใจว่าการสั่งสินค้าจะมีปัญหาหรือไม่ หรือเสี่ยงต่อการเจอกับมิจฉาชีพอยู่หรือเปล่า หากคุณเอาใจเขาใส่ใจเราจะทำให้รู้ว่าต้องเปิดปิดร้านเป็นเวลา ตอบคำถามอย่างรวดเร็ว เพื่อให้ลูกค้ามีความมั่นใจที่จะใช้บริการไปเรื่อย ๆ

ขายสินค้าตามแฟชั่น

การขายสินค้าแฟชั่นเป็นเรื่องที่หวือหวาเป็นเหมือนคลื่นขึ้นและลงตามความต้องการของท้องตลาด ผู้บริโภคส่วนหนึ่งมักเฮกันซื้อสินค้าจากการดูดาราในหนังละครใช้กัน หากคุณเกาะกระแสแล้วสต๊อกอย่างพอเหมาะเพื่อป้องกันการขาดทุนก็ไม่เป็นเรื่องเสี่ยง และยังทำให้ได้กำไรดีด้วย แต่หากตรงกันข้ามคือประเมินสถานการณ์ผิดพลาด ไปเกาะกระแสในช่วงปลาย ๆ แล้วก็อาจจะทำให้สินค้าขายไม่ออก เจ๊งได้ง่าย ๆ เล

ไม่มีบริการหลังการขาย

ในสมัยนี้ผู้คนสนใจบริการหลังการขายมากขึ้น เช่น การรับประกันสินค้า การติดต่อผู้ขายได้หากมีปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง การมีเครื่องสำรองให้ใช้ในกรณีสินค้าเสียส่งซ่อมในระยะประกัน ฯลฯ หากไม่มีสิ่งเหล่านี้ให้ลูกค้าแล้ว โอกาสที่ลูกค้าจะมาอุดหนุนก็น้อยลง

เทคนิคที่กล่าวมาเป็นเรื่องจำเป็นสำหรับคนทำธุรกิจออนไลน์ แม้จะดูเหมือนลงทุนน้อยกว่าการทำธุรกิจแบบมีหน้าร้าน แต่ถ้าคุณมองข้ามรายละเอียดต่าง ๆ ที่กล่าวมา ก็เท่ากับมีโอกาสเจ๊งมากกว่าร่ำรวย